سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: أبريل 2026

1. طبيعة المنتجات الرقمية

نظرًا للطبيعة غير الملموسة وغير القابلة للإلغاء للسلع الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية بشكل عام بمجرد بدء التنزيل.

2. حالات الاسترداد المؤهلة

قد يتم منح عمليات الاسترداد إذا كان العنصر "ليس كما هو موصوف" أو يحتوي على أخطاء برمجية حرجة يفشل المؤلف في حلها في غضون إطار زمني معقول.

3. عملية الاسترداد

لطلب استرداد الأموال، يرجى فتح تذكرة دعم مع كود الشراء وشرح مفصل للمشكلة.

4. متطلبات الدعم

قبل طلب الاسترداد، يجب عليك أولاً الاتصال بالمؤلف لمحاولة حل أي مشكلات فنية.